Qui sont concrètement les consommateurs types (buyer persona) de chacun de vos produits ou services?

Lorsqu’on pose cette question à certains directeurs marketing ou de communication, la réponse la plupart du temps est souvent la même  : tout le monde, les femmes enceintes, les étudiants, les entrepreneurs, les jeunes âgés de 21 à 30 ans….

En vérité, cette description de la cible est très vaste et n’est pas un profil de consommateurs-type.

Elle ne peut donc pas vraiment aider les entreprises à définir des plans médias efficaces car celles-ci ne savent pas vraiment qui consomme leur produit ou service.

NOTRE MÉTHODE

Pour définir le profil du consommateur-type de chacun de vos produits, nous utilisons la méthode des reals personas.

Un real persona (ou real buyer persona) est une représentation réelle de votre cible idéale qui prend la forme d’un personnage. Son profil doit être très détaillé afin de le rendre le plus réel possible, de lui donner un visage humain et correspondre au plus juste à la réalité.

C’est à ce niveau que ZOÉ SURVEY CUSTOMERS intervient. Nous réalisons à votre convenance (mois, trimestre, semestre ou annuel), un sondage terrain afin de traquer sur le terrain le profil type des consommateurs pour chacun de vos produits et services en répondant à 4 grandes questions :

1- Qui sont-ils? : sexe, générations, âge, csp…

2- Quelle est leur personnalité : habitudes, comportement, style de vie, lieux de consommation ou d’achat, fréquences d’achat, à quelles occasions ils consomment ou utilisent votre produit ou service,

3- Quels sont leurs centres d’intérêt s: loisirs, sorties, aime, n’aime pas, leurs rêves

4- Quels sont les médias qu’ils consomment : points de contacts médias et hors-médias

POURQUOI CONNAITRE LE PROFIL DE VOS CONSOMMATEURS TYPE

Connaître les personas de vos consommateurs types va vous permettre de :

• Aligner vos plans médias et stratégie marketing en fonction des personas de vos clients-types.
• Optimiser vos dépenses en marketing et communication
• Concentrer vos efforts sur les 20% de vos clients qui vous remportent 80% de votre chiffre d’affaires
• Améliorer votre marketing

Envie de connaître vos buyer personas?

Alors, contactez-nous afin que nous définissions ensemble l’approche à adopter et vous permettre d’optimiser votre marketing.