Attractivité - Innovation - Satisfaction

Célébrons l'excellence vue par les clients

Trophées de ZOE

Une véritable distinction sociale

Les Trophées de ZOÉ distinguent un groupe d’entreprises dont les produits et services transforment et impactent positivement les activités quotidiennes des consommateurs. Leur exercice du commerce ne se focalise plus seulement sur la création d’énormes profits économiques, mais sur la valeur apportée à chaque consommateur. Loin d’être un Award ostentatoire à la gloire des puissances économiques, il s’agit d’un trophée symbolique qui fait la part belle à la satisfaction apportée à la majorité du public-cible. Un trophée non plus reflet d’élitisme, mais symbole d’un impact social positif.

Un baromètre attendu

Ça et là, on entend l’expression « produit de l’année ». Cependant, il y a-t-il vraiment dans les pays d’Afrique subsaharienne un baromètre efficace et objectif permettant de valider ce titre bien souvent autoproclamé ? Certains se sont posé la question en effet, d’autres en ont imaginé, Les Trophées de ZOÉ l’ont réalisé.

Le baromètre d’évaluation prend en compte toute l’année. Il s’effectue sur les 2 derniers mois de l’année, sur un échantillon représentatif de 1200 individus maximum selon les catégories pris dans le public-cible, à travers les régions du pays. Il se réalise à l’aide de ZOÉ, une application professionnelle qui utilise la technologie de l’instantané pour traiter un sondage d’opinions en temps réel. ZOÉ s’exécute dans un processus incorruptible, qui centralise l’ensemble des données dans un serveur sécurisé via cloud computing.

Une série de 5 questions spécifiques à la catégorie est adressée à tous les répondants, et la question : Qui est le meilleur reste le point décisif du sondage d’opinions.
Le baromètre permet donc d’établir de façon transparente, quelle entreprise réalise le meilleur ratio de satisfaction client, d’attractivité et d’innovation en tant que marque par rapport à un produit ou service, dans les différentes catégories en lice.

Les étapes 

4 étapes :

  • Le baromètre
  • Le Talk
  • La remise des prix
  • La publication des résultats

Les récompenses

Les entreprises primées reçoivent le prix de l’excellence, le trophée de ZOÉ, ainsi qu’un certificat. Aussi, un badge de produit/entreprise de l’année utilisable au cours de l’année sur les supports de communication sera mis à leur disposition.

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